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【インク商法】キヤノンが集団訴訟に直面「インク切れでスキャンまで使えないのは詐欺」

1: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:41:46.98 ID:oKcBXpIb9
https://gigazine.net/news/20211018-canon-printers-run-out-of-ink/
 キヤノンのアメリカ法人であるCanon USAが2021年10月12日に、キヤノン製プリンターの所有者から訴えを起こされていたことが分かりました。原告は、「キヤノン製の多機能型プリンターがインク切れを起こすとスキャナー機能やファックスも使えなくなるのは不当」と訴えています。

今回、Canon USAを訴えたのはニューヨーク州クイーンズ郡在住のDavid Leacraft氏です。アメリカのニュースメディア・FOX6 Newsが入手した訴状によると、Leacraft氏は2021年3月に地元のウォルマートでキヤノンのプリンターである「Pixma MG2522 オールインワンカラープリンター」を購入したとのこと。

Leacraft氏は「Pixma MG2522」をスキャナー機能目当てで購入しましたが、購入後にインクカートリッジの残量が少ないか空の状態ではスキャナーとして使えないことが判明しました。裁判資料には、「原告は、文書をスキャンするためにインクを補充しなければならないことを知っていたらこの機器を購入しなかっただろうし、そのために多くの金額を支払うこともなかっただろう」と記載されています。

Leacraft氏は、キヤノンのウェブフォーラムでこのことを相談しましたが、キヤノンからは「回避策はない」と回答されたそうです。本人の書き込みではありませんが、キヤノンのフォーラムにはLeacraft氏とキヤノンのやりとりとほぼまったく同じ書き込みがあります。この苦情では「PIXMA MG6320」が対象になっていることから、インクがないとスキャナーが使えないのは「Pixma MG2522」に固有の問題ではないことが分かります。

続きはソースにて

引用元: https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1634614906/

2: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:42:32.84 ID:FTV0nQJg0
なるほどな
スキャニングはインク使わんだろと

3: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:42:36.36 ID:sUptcwND0
ですよね

5: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:43:11.13 ID:Qvmu8mAz0
カラーインクが切れたら、
モノクロ印刷もできなくなる
これも違法だよね?

494: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:21:48.11 ID:J8rY6dxi0
>>5
全色が同時にキャップが外れるインクジェットはともかく
レーザープリンタ(複合機)でも駄目というのが分からない。

621: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:30:24.23 ID:Gsc5VdfR0
>>5
それが一番納得出来ないわ

650: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:32:26.48 ID:hPriWph70
>>5
これな
プリンターメーカーはちょっと考えた方がいいぞ
しかもインクは使わなくても1年たったら無くなってるし

962: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:57:38.67 ID:R78mSEFE0
>>5
モノクロ設定で使えるぞ

976: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:58:47.13 ID:SglfCWOp0
>>5
カラーカートリッジに黒入れるんや
純正だが使わないからほぼ減らない
ヘッドクリーニングは不要
赤に入れた黒が出なくてもモノクロなら問題ない

7: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:43:21.67 ID:6j5myKu00
他の製品買えばいいのに

11: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:44:18.92 ID:+GCJ4VtL0
>>7
知ってたら他の商品買ってたって話だから
返金すべきでしょ

28: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:46:31.13 ID:FTV0nQJg0
>>11
そうそう
広告やパンフレットに説明がないんだろう
あったら買わないだろむしろw

9: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:44:09.91 ID:FTV0nQJg0
こういう囲い込みみたいなアホなことで浪費するのやめろよ

21: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:46:03.57 ID:DxGTGi6f0
インク残量を騙す為のダミーカートリッジとか販売したら売れそう

36: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:47:11.23 ID:e4uTVpy50
なあインク切れでもスキャナーが使える多機能プリンターを発売すれば売れんじゃね?

51: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:48:27.58 ID:1uwpuW9/0
>>36
インクがなくてもスキャンができる単品スキャナでいい

42: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:47:34.21 ID:Az5dfOXo0
この世でダントツで高価な液体

53: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:48:40.63 ID:pvMXqYGZ0
500万ドルの賠償請求とかさすがアメリカ

74: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:50:59.62 ID:8tvEIKcv0
確かにインク切れのエラーになると何も出来なくなるな。

101: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:53:11.84 ID:1cRWibTG0
俺の持ってるのは、MGシリーズだけど
インク残量僅かでもスキャンはできてるな

146: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:56:54.29 ID:8E+oSBKU0
>>101
俺のもMGの安いヤツだからセーフか

124: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:54:55.09 ID:qM9Owqww0
ワイのブラザーのプリンターは
カラー色の1色でもなくなると
黒インクが大量に残ってても
モノクロ印刷すらできなくなる

135: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:56:01.63 ID:Bhl8Mf+e0
>>124
うちのエプソンもそう
意味わからないよね

126: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:55:02.43 ID:bcS0V4670
インクが本体ですので

162: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:57:58.74 ID:kRFL+2An0
キヤノンじゃなかったが
内部で総印刷枚数カウントしていて
規定数を超えると印刷しなくなるファーム仕込んでいる事を
ドキュメンタリー番組で暴かれていたな

163: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:58:05.32 ID:lm6MwWdW0
いまマゼンダが切れてるのに何故か黒のコピーも使えない

182: 774 Not Found 2021/10/19(火) 12:59:14.92 ID:dgKEPUFq0
ダイソーインク覚えたら無敵になれるよ。最初はちょっとめんどくさいし戸惑うけど

377: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:13:14.85 ID:07xg1jfX0
>>182
ダイソーインクは以前の様な補充型でないから手が汚れないし200円だし安い

256: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:04:04.95 ID:WkzPeMh80
私のエプソンもスキャナー故障すると印刷もできなくなる
スキャナー認識回避する方法が分からない

399: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:14:35.63 ID:M4EXjI0P0
スレタイだけでうわあっと思った
今そんなに酷いのか

478: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:20:19.76 ID:/X7kwcgL0
スキャンできないのはさすがに意味不明すぎんか??

701: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:35:25.01 ID:M8nXtmq/0
たまにしか使わないのでプリンタなんて、もう買わない。
コンビニプリントで十分。

654: 774 Not Found 2021/10/19(火) 13:32:29.94 ID:dRaBDedJ0
みんなインクで嫌な目にあってんだなw

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